Novatech choisit Qualishare pour piloter son système qualité !
Novatech est un laboratoire, filiale du Groupe MERCIER. Depuis 1986, Novatech a pour mission principale de tester en routine le parc de Greffons et Porte Greffes des Pépinières MERCIER vis-à-vis des principaux virus de la vigne. Ses compétences et son expérience en matière d’analyses ont permis aux Pépinières MERCIER d’être leader du marché en matière de qualité sanitaire.
Fort de cette expérience, le Laboratoire s’est ouvert dans les années 2000 pour proposer ses compétences à d’autres pépiniéristes et à l’ensemble des viticulteurs désireux de maitriser la qualité sanitaire de leur domaine. Pour appuyer cette démarche et confirmer son savoir-faire, Novatech a obtenu l’accréditation attestant de ses compétences techniques par le COFRAC en 2007 selon l’ISO 17025.
Afin d’améliorer la gestion de son système qualité, l’entreprise à fait le choix de mettre en place Qualishare pour piloter
- son système de management Qualité
- pour piloter ses projets
Les fonctionnalités suivantes ont été déployées
Qualité
- Tableau de bord Qualité, avec reporting et suivi des indicateurs,
- Gestion électronique des documents
- Gestion des non-conformités et réclamations clients,
- Suivi des plans d’action d’amélioration (action corrective et préventive),
- Suivi de la satisfaction client
Gestion de projet
- Gestion de portefeuille projet
- Planification et diagramme de Gantt
- Gestion des ressources
- Suivi des temps et des coûts
- Gestion des demandes de projets
- Gestion de la documentation rattachée aux projets
- Gestion de la base de connaissance (Knowledge base)
Retour client
Ce logiciel a été choisi pour son adaptabilité. Il est un outil au service de notre système qualité. Sa mise en place est accompagnée par une équipe compétence et réactive.
Emilie Carrouché, Responsable Technique PCR | Responsable Qualité & Métrologie, Mercier Novatech
Site internet de l’entreprise : http://www.mercier-groupe.com/fr/
